Мы предоставляем качественный надежный веб хостинг по оптимальным ценам. Для того, чтобы придать Вам уверенности в выборе нашей компании в качестве провайдера услуг хостинга, мы разработали определенные гарантии качества наших услуг и уровня сервиса. Данные гарантии вступают в силу с момента активации Вашего хостинг аккаунта.

Мы гарантируем вам возврат 100% денежных средств, которые Вы оплатили за услуги хостинга в течение первых 30 дней с момента активации Вашего аккаунта. Если Вы по каким-либо причинам пожелаете отказаться от услуги веб хостинга, мы возвратим Вам все деньги, которые Вы заплатили за услугу хостинга. Мы стремимся обеспечить отсутствие какого-либо риска и сомнений со стороны наших клиентов.

Мы гарантируем, что Ваш веб сайт будет доступен в течение 99% времени его размещения на наших серверах. Данная гарантия включает в себя доступность сети, Вашего веб сайта и службы технической поддержки хостинга.* Если у компании нет возможности обеспечить гарантии в силу форс-мажорных обстоятельств, мы готовы предложить Вам в качестве компенсации 1 месяц хостинга бесплатно.

Служба технической поддержки компании Эскхостинг поможет Вам ответить на все интересующие Вас вопросы и решить любые проблемы, которые могут возникнуть в период функционирования Вашего сайта и Вашей работы с хостинг аккаунтом. Специалисты службы технической поддержки обладают высокой квалификацией и большим опытом в сфере услуг веб хостинга. Мы гарантируем, что все Ваши запросы будут рассмотрены в течении 1 рабочего дня . Для Вашего удобства служба технической поддержки доступна в виде:

• Он-лайн чата, в котором Вы можете пообщаться с представителями службы технической поддержки в режиме реального времени (с 8:00 до 24:00)
• Тикет система
• Электронная почта
• Техническая поддержка по телефону

Компания Эскхостинг гарантирует, что в период пользования услугами веб хостинга стоимость Вашего хостинг плана будет оставаться фиксированной. С момента активации хостинг плана для данного клиента его стоимость фиксируется, и не подлежит изменениям.

Клиент имеет право в любое время остановить действие своего хостинг аккаунта, отправив письменный запрос (по электронной почте или через тикет). При этом вступают в силу гарантии возврата денежных средств. Это Ваши деньги и мы уважаем любой Ваш выбор!

Если по каким-либо причинам компания Эскхостинг не будет иметь возможности обеспечить взятые ею обязательства по выполнению указанных выше гарантий, клиент имеет право требовать компенсацию в виде бесплатного предоставления услуг веб хостинга в течение определенного периода времени (в зависимости от конкретно рассматриваемого случая). Каждый случай будет рассматриваться индивидуально и компания со своей стороны в дальнейшем приложит все усилия, чтобы клиенты остались довольны нашим сотрудничеством и уровнем предоставления услуг веб хостинга.

Примечание*
Данная гарантия не распространяется на области, лишенные непосредственного влияния компании Эскхостинг, например ограничения сервиса у провайдера основной сети, разрывы фибр оптической линии, технические проблемы сервиса регистрации доменных имен, внешних факторов, вызванных форс мажорными обстоятельствами – стихийными бедствиями, войнами, природными явлениями.